Servat Alberto Alexander creator autor text xx Lima Fondo editorial de la Pontificia Universidad Catolica del Perú 2003 9999 1RA ED. monographic und spa 200 DIAGRAMA SISTEMATICO ELABORACION DEL MANUAL DE CALIDAD GERENCIA DE RECURSOS: RECURSOS HUMANOS-AMBIENTE LABORAL GERENCIA: RESPONSABILIDAD-PLANEACION-POLITICA DE CALIDAD ISO 9001: 1994 Y EL ISO 9001:2000: ANALISIS COMPARATIVO ISO 9001: 2000: IMPLANTACION EN UNA ORGANIZACION ISO 9001:2000: NATURALEZA Y FUNDAMENTOS-ESTRUCTURA-BENEFICIOS-IMPLANTACION ESTRATEGICA METODOLOGIA PARA LA MEDICION DE LA SATISFACCION DEL CLIENTE PRODUCTO: REALIZACION-PLANEACION-DISEÑO Y DESARROLLO-COMPRAS-PRODUCCION-MEDICION-ANALISIS Y MEJORAMIENTO SISTEMA DE GERENCIA DE LA CALIDAD 650.2 S CAEN 210314 CAEN6785