Resumen

Se investigó la capacidad operativa del Centro de Mantenimiento de Blindados y de esta manera identificar aquellas fortalezas con la finalidad de generar su auto sostenimiento, a través del desarrollo de su infraestructura, la mejora en su sofisticación en los servicios de mantenimiento asi como mejorar sus procesos.
La competitividad representa un aspecto importante, debido a su capacidad para obtener éxito respecto a otras empresas, con ganancias por encima de la media del mercado. Por lo anterior, esta investigación analizó la percepción de los mandos medios y superiores respecto a la capacidad operativa para innovar y la ventaja competitiva que inciden en la competitividad de las empresas manufactureras.
La investigación fue empírica, cuantitativa y transversal, el análisis fue explicativo y causal. Los resultados muestran asociaciones significativas (p<0.01) y positivas en la mayor parte de las dimensiones de los factores analizados. Respecto al factor de la capacidad operativa para innovar, se identificó un desarrollo en la planeación y adopción de nuevas tecnologías así como en las habilidades para lograr cambios radicales en los procesos operativos; en cuanto al factor de la ventaja competitiva, se percibe que las empresas se desenvuelven mejor que el promedio de sus competidores en relación a la satisfacción del cliente, fortaleza de la posición competitiva y satisfacción de los stakeholders.
Palabras claves: Competitividad, Capacidad Operativa de Innovación, Ventaja Competitiva.